تتوافق برامج المزايا الصحية على مستوى الولاية والمحلية التابعة لإدارة الموارد البشرية ("خطة الصحة")، والتي ترعاها Commonwealth of Virginia (الكومنولث) مع قوانين الحقوق المدنية الفيدرالية المعمول بها ولا تميز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الجنس. لا تستبعد الخطة الأشخاص أو تعاملهم بشكل مختلف بسبب العرق أو اللون أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو الجنس.
الخطة
- توفير وسائل مساعدة وخدمات مجانية للأشخاص ذوي الإعاقة للتواصل الفعال معنا، مثل
- مترجمون فوريون مؤهلون للغة الإشارة
- المعلومات المكتوبة في تنسيقات أخرى (مثل الطباعة الكبيرة والصوت والتنسيقات الإلكترونية التي يسهل الوصول إليها)
- يوفر خدمات لغوية مجانية للأشخاص الذين ليست الإنجليزية لغتهم الأساسية، مثل:
- المترجمون الفوريون المؤهلون
- المعلومات المكتوبة بلغات أخرى
إذا كنت بحاجة إلى هذه الخدمات، اتصل بمكتب برامج المزايا الصحية.
إذا كنت تعتقد أن الخطة قد أخفقت في تقديم هذه الخدمات أو ميزت بطريقة أخرى على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو السن أو الإعاقة أو الجنس، يمكنك تقديم تظلم إلى:
مكتب برامج المزايا الصحية
قسم إدارة الموارد البشرية
101 نورث 14الشارع الشمالي - 13الطابق الأرضي
ريتشموند، فيرجينيا 23219-3657
يرجى وضع علامة على الظرف - سري
لاستخدام البريد الإلكتروني، أرسل شكواك إلى appeals@dhrm.virginia.gov
لاستخدام الفاكس، أرسل شكواك بالفاكس إلى 804- 786-0356.
يمكنك تقديم تظلم شخصيًا أو عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم تظلم، فإن مكتب برنامج المزايا الصحية متاح لمساعدتك.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى بشأن الحقوق المدنية إلى وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية، مكتب الحقوق المدنية، إلكترونيًا من خلال بوابة شكاوى مكتب الحقوق المدنية المتاحة على https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, أو عن طريق البريد أو الهاتف على:
وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية
200 شارع الاستقلال، جنوب غرب
الغرفة 509F، مبنى HHH
واشنطن العاصمة 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم شكوى تتعلق بالحقوق المدنية أو حرية الضمير أو الحرية الدينية أو خصوصية المعلومات الصحية، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب الحقوق المدنية على OCRMail@hhs.gov أو الاتصال بوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية، مكتب الحقوق المدنية على الرقم المجاني على 1-800-368-1019 ، TDD: 1-800-537-7697.
المساعدة اللغوية
አማርኛ (الأمهرية) (
العربية) Ɓàsɔ́ɔ́́́́ обрать обрать
обратительно (باسا)
বা ংংলা (البنغالية)
繁體中文 (الصينية)
الإنجليزية
الفرنسية (الفرنسية)
الألمانية (الألمانية)
हििंदी (الهندية)
الإيغبو أسوسو (الإيغبو)
한국어어 (الكورية)
فارسی (الفارسية)
Русссский (الروسية)
الإسبانية (الإسبانية) التاغالوغية
أُردُو ( الأردية )
Tiếng Việt (الفيتنامية)
èdè Yorùbá (اليوروبا)